La transformation numérique est un processus continu et la lutte pour les talents qui en résulte reste un enjeu majeur. Ainsi, la gestion des ressources humaines est passée d'une approche strictement opérationnelle à une option stratégique visant à recruter, développer et conserver des experts et du personnel de haut niveau dans un nombre croissant d'entreprises. Par conséquent, le rôle clé des départements des ressources humaines n'est plus seulement lié aux tâches administratives et juridiques, mais l'accent a été mis sur le soutien intégral du parcours numérique des organisations.