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Fondée en 1994, PCI a d’abord été intégrateur de solutions informatiques avant de devenir éditeur de logiciel HelpDesk et gestion de Parc en 1999.
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Gestion et traitement des incidents et demandes de services dans le respect des bonnes pratiques ITIL. SIMPLYDESK helpdesk permet d'augmenter la qualité du service rendu aux utilisateurs et de diminuer les coûts dans le respect des bonnes pratiques ITIL. - Self service utilisateur avec le portail service (saisie des demandes de services, incidents, réservations, accès…
