Enjeu

Transport : analyse du marché IT en France

Ce rapport donne un aperçu du marché des logiciels et services informatiques dans le secteur des transports en France. Il fournit des données clés sur les dépenses IT et le marché des SITS (Software and IT Services). Il analyse les caractéristiques, la situation et les tendances du marché, passe en revue les grands projets et identifie les principaux fournisseurs de logiciels et de services informatiques. Toutes les informations sont présentées sous forme de tableau de bord. Centré sur les indicateurs clés du marché informatique dans les transports en France, ce rapport aide les utilisateurs IT à avoir une vue d'ensemble des tendances IT spécifiques au secteur et du paysage des fournisseurs. Ce rapport d'analyse fait partie de la collection des études de marché de teknowlogy Group. Dans ce rapport, nous analysons les spécificités locales des marchés du logiciel et des services informatiques Français dans le secteur public et comparons avec les…

Banque : analyse du marché IT en France

Ce rapport donne un aperçu du marché des logiciels et services informatiques dans le secteur des banques en France. Il fournit des données clés sur les dépenses IT et le marché des SITS (Software and IT Services). Il analyse les caractéristiques, la situation et les tendances du marché, passe en revue les grands projets et identifie les principaux fournisseurs de logiciels et de services informatiques. Toutes les informations sont présentées sous forme de tableau de bord. Centré sur les indicateurs clés du marché informatique dans les Services d'utilité publique en France, ce rapport aide les utilisateurs IT à avoir une vue d'ensemble des tendances IT spécifiques au secteur et du paysage des fournisseurs. Ce rapport d'analyse fait partie de la collection des études de marché de teknowlogy Group. Dans ce rapport, nous analysons les spécificités locales des marchés du logiciel et des services informatiques Français dans le secteur public et comparons…

La gestion de la chaîne logistique numérique à l’ère de l’usine numérique, du commerce omnicanal et de l’IA

Le succès des entreprises dans des secteurs tels que la grande distribution et l'industrie dépend dans une large mesure de leur capacité à gérer leurs chaînes d'approvisionnement, à répondre aux demandes des clients (et à maintenir un niveau élevé de satisfaction), à produire et à livrer dans les délais et à réduire les coûts. A une époque où des événements majeurs tels que la propagation mondiale du coronavirus entraîne de graves perturbations dans les chaînes logistiques mondiales, la gestion des chaînes logistiques est plus que jamais devenue une discipline clé pour garantir un approvisionnement et une distribution sans heurts des biens et des composants. La gestion des risques et l'amélioration de la transparence, ainsi que la mise en place et le maintien de chaînes logistiques résilientes sont ainsi devenus essentiels. Pour les fabricants, il est très important de garantir un approvisionnement régulier si l'usine numérique est déployée, c'est-à-dire les concepts de…

Comment l’intelligence artificielle peut aider les banques à améliorer l’expérience client

Le secteur bancaire est à un tournant de son histoire. Les banques challengers veulent s'emparer d'une partie du marché et les banques traditionnelles sont en train de perdre du terrain. Les challengers pourraient réussir dans la mesure où les banques traditionnelles ont une approche centrée sur le produit tandis qu’eux, ces challengers, nés avec le numérique, ont une approche centrée sur le client. Les banques devraient rapidement améliorer leur expérience client en s'appuyant sur l'intelligence artificielle (IA). Insatisfaits, les clients cherchent ailleurs La relation entre les banques et les clients a changé. Les clients utilisent aujourd’hui des applications mobiles pour toute transaction simple et évitent de se rendre au guichet de leur banque. Comme l'a montré le confinement lié au Covi 9, cela fonctionne assez bien pour la plupart des clients, en particulier la jeune génération et ceux qui sont à l'aise avec la technologie. Mais si toutes les banques ont…

Bien inclure l’Edge Computing dans son infrastructure IT

L’Edge Computing est actuellement l'un des sujets les plus en vogue dans le domaine IT. Il s'agit toujours d'un marché de niche, et il le restera, mais sa croissance se poursuivra assurément. Dans ce domaine, teknowlogy distingue deux tendances : L’Edge Computing à proximité des installations de production fonctionnant la plupart du temps de manière autonome, Edge Cloud, où l'infrastructure Edge locale est étroitement liée à une infrastructure Cloud, le plus souvent un hyperviseur. En matière de gestion de l’infrastructure, l’« Edge Cloud » est très similaire aux solutions Cloud. Le « Edge Computing », quant à lui, peut être divisé en deux groupes de solutions : Des serveurs x64 standard avec un système d'exploitation standard (par exemple Linux), Des serveurs ARM ou des cartes-contrôleurs sans système d'exploitation (bare-metal) ou un système d'exploitation en temps réel (par exemple RTOS). Alors que les serveurs x64 avec un OS standard peuvent être gérés comme un système Legacy…

Comment l’Edge Computing peut soutenir les stratégies de l’IoT/OT et ICS

L’Edge Computing est souvent considérée comme une offensive contre le Cloud Computing, ce qui n'est en fait pas le cas. L’Edge Computing peut prendre en charge des tâches qui ne peuvent pas être effectuées dans le Cloud. Cela peut être dû à : Les exigences de latence ; Le manque de connectivité, ce qui rend le Cloud tout simplement impossible ; Les éventuelles contraintes de sécurité ou de respect de la vie privée qui ne peuvent être satisfaites dans le Cloud de manière conforme ; Les coûts de connexion trop élevés pour déployer une solution Cloud. Il existe de nombreux cas d'usage. C’est par exemple le cas dans l'Internet des objets (IoT), dans les systèmes de contrôle industriel (ICS) et dans la gestion opérationnelle (OT). Tous nécessitent ici une certaine forme d’Edge Computing. Dans certains cas, l’Edge Computing est suffisant, si par exemple la propagation de données n’est pas clé. Dans d'autres cas, l’Edge…

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Comment les services d’utilité publique peuvent améliorer l’expérience client et la gestion du réseau grâce à l’IA

Les entreprises de services d’utilité publique doivent gérer, traiter et stocker des volumes croissants de données provenant d'un éventail de sources de plus en plus large. Les bases de données clients, la technologie des médias sociaux, les compteurs intelligents et autres appareils connectés au réseau d'approvisionnement et de distribution d'énergie fournissent tous d'énormes volumes de données potentiellement précieuses. Les services d’utilité publique investissent dans la technologie pour les aider à convertir ces données en informations exploitables qu'ils peuvent utiliser pour optimiser leur mode d'achat et de fourniture d'énergie, pour mettre en place des offres tarifaires plus adaptées et pour concentrer leurs efforts sur l'amélioration du service client. Ce rapport se concentre sur deux domaines dans lesquels la richesse des données et l'analyse et l'application des technologies d'IA qui en résultent peuvent avoir un impact particulier sur le modèle commercial des fournisseurs d'énergie : La gestion du réseau pose un défi particulier…

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Le déficit de compétences en matière de services et de support technique : Risques et moyens de relever les défis

Dans le domaine des services et de support technique, on constate un manque croissant de techniciens qualifiés. Cela résulte d'une part d'un changement démographique, les techniciens de service expérimentés atteignant l'âge de la retraite et, d'autre part, d'un intérêt décroissant des jeunes professionnels pour ce type de métier. Il est donc de plus en plus difficile pour les départements de service et de support de trouver des moyens de faire face à ce manque de techniciens de service qualifiés. Ce document explique pourquoi il est important de relever ce défi, quels sont les risques associés et décrit les moyens de relever les défis connexes. Qui est concerné ? Le déficit de compétences croissant est particulièrement difficile à combler pour les fabricants qui fournissent des machines ou des équipements complexes pour les installations industrielles dans les secteurs du pétrole, du gaz et des produits chimiques, mais aussi de la haute technologie et…

La banque à l’heure de la transformation numérique

Les banques du monde entier se sont lancées tardivement dans la digitalisation. Il y a de nombreuses raisons à cela, tant externes qu’internes. Dans les années qui ont suivi la crise financière de 2008, les banques se sont employées à stabiliser et à restructurer leurs propres modèles économiques. Les investissements technologiques ainsi que la mise en place de stratégies numériques sur le long terme ont été sacrifiés au profit d'efforts de restructuration à court terme et de la mise en œuvre d'exigences réglementaires. Ces dernières étaient notamment liées à des questions telles que la prévention des risques et le ratio d'équité. À l'époque où de nombreux autres secteurs s'ouvraient au Cloud Computing, qui est à la base de tous les efforts de digitalisation, le secteur bancaire, lui, travaillait à autre chose. Il l'est toujours en Europe, dans certains cas. Les menaces qui peuvent découler de ces échecs sont clairement visibles en…

Quelle démarche pour le passage à une usine numérique ?

Les entreprises industrielles sont aujourd'hui confrontées à un certain nombre de défis. Ces problèmes peuvent être résolus notamment grâce à des nouvelles technologies numériques, telles que l'Intelligence Artificielle (IA), l'Internet des Objets (IoT), la Réalité Augmentée (RA) ou la fabrication additive. Cependant la question sur la démarche à suivre pour passer à l’usine numérique persiste ? Quels sont les cas d'usage potentiels dans une usine numérique et quels sont les défis à relever ? Pourquoi est-il important d'entamer la transformation vers une usine numérique ? La nécessité de transformer les opérations de l'usine est motivée par deux défis majeurs : la nécessité d'accroître l'efficacité et la nécessité de répondre aux exigences de plus en plus complexes des clients. La transformation intelligente de l'usine, par exemple, axée sur l'efficacité, consiste à accroître l'efficacité des travailleurs sur le lieu de travail ou dans les entrepôts, à augmenter l'efficacité globale de l'équipement (OEE) ou…