La société sans espèces comme moteur de la transformation numérique dans le secteur bancaire
Le secteur bancaire n'est pas épargné par la révolution numérique. Les banques sont confrontées à de nouveaux concurrents, issus d'autres secteurs ou tout simplement créés à partir de zéro ces dernières années, qui révolutionnent l'interaction entre les clients et leur(s) banque(s) et gagnent des parts de marché significatives. Par ailleurs, dans le domaine du numérique, les clients des banques ont à la fois de nouveaux comportements et de nouvelles attentes. Par conséquent, pour rester pertinentes sur le marché, les banques traditionnelles ont entamé leur processus de transformation il y a plusieurs années. La transformation numérique est une priorité dans presque tous les plans stratégiques annoncés par les banques, un investissement important étant consacré à cette transformation. Nous pouvons identifier deux aspects de la transformation numérique : une perspective technologique et une conséquence organisationnelle. La perspective technologique inclut les réflexions suivantes : comment tirer profit du Cloud computing ? qu’est-ce que les technologies telles que…