Guide

PPM : état de l’art

La gestion de portefeuille de projets (PPM, Project Portfolio Management) a été rapidement adoptée par les services informatiques qui devaient faire face à de nombreux projets concurrents. Avec la transformation numérique des entreprises, les projets technologiques se sont multipliés. Les métiers ont adopté à leur tour le vocabulaire et les pratiques de la planification de projets. Les solutions informatiques en mode SaaS ont accéléré l’adoption de nouvelles solutions et les besoins en coordination entre les métiers et l’informatique se sont multipliés. Les éditeurs de gestion de portefeuille de projets ont saisi l’opportunité de proposer des solutions à destination des métiers avec des ergonomies agréables et des concepts simplifiés qui répondent aux besoins de planification et de suivi des affaires. D’autres éditeurs ont fait évoluer leurs solutions à destination des services informatiques en leur proposant une meilleure intégration avec les outils de gestion de l’IT, comme la gestion du code source, les…

La qualité des données, un préalable nécessaire pour les entreprises «Data driven»

Les données de référence (par exemple les données client, produit, partenaire commercial, données organisationnelles) jouent un rôle global important dans les entreprises car elles sont utilisées dans une grande variété de processus opérationnels ainsi que dans les analyses de données. Les données relatives aux facteurs de production doivent donc être conservées et continuellement développées. Il s'agit d'une stratégie de données dans laquelle les rôles, les processus et les technologies sont définis afin d'aborder systématiquement cette maintenance et ce développement. Les rôles aident à définir et à assigner des tâches et des compétences aux personnes. Conformément à la description du rôle, les salariés assument la responsabilité des processus correspondants. Le logiciel peut vous aider dans toutes les phases de la gestion de la qualité des données. Pour mener à bien des projets de gestion de données de référence, une approche stratégique, tactique et opérationnelle a fait ses preuves. Le fait que les…

Cloud et IA : une combinaison privilégiée et utile, mais pas inévitable

L'intelligence artificielle est certainement, dans presque tous les secteurs, le sujet de digitalisation le plus important de toutes les nations industrielles. Elle fascine les fournisseurs de logiciels et de services, ainsi que les entreprises utilisatrices, car elle promet un potentiel énorme, tant dans le développement de nouveaux modèles et services économiques que dans l'optimisation et l'automatisation des processus métier existants. Dans le même temps, elle alimente les craintes de nombreuses personnes redoutant des pertes d'emploi et une déshumanisation de la société. Cette étude ne traite pas des avantages et des inconvénients de l'IA et n'examine pas le potentiel réel de l'IA en général. Pour les lecteurs intéressés par ces sujets, nous recommandons d'autres études publiées telles que « « Intelligence Artificielle » : Démystification et opportunités de marché ». En outre, il existe des rapports sectoriels sur les avantages de l'IA dans le secteur bancaire, les transports et les services publics, ainsi que sur l'utilisation…

L’innovation IT dans les principales industries en France

Connaissez-vous le projet"Aixploration" de la SNCF mené à la gare d'Aix-en-Provence, les travaux autour de l'IA entamés par La Poste ou encore la stratégie Cloud des banques françaises ? Pas un secteur industriel en France n'échappe aujourd'hui à la transformation numérique, à la fois des processus métier et des modèles en place. Et qui dit numérique, dit forcément investissements IT.

Le défi de la protection des systèmes industriels

Les technologies opérationnelles (OT) et de l'information (IT) ont été séparées pendant des décennies, car il n'y avait tout simplement aucune raison d'intégrer ces deux domaines. Les systèmes OT stables étaient conservés en l'état pendant la durée de vie d'une usine de production, tandis que l'IT a toujours eu la réputation de nécessiter des changements fréquents et d'être vulnérable aux problèmes de cybersécurité. Aujourd'hui, les concepts de numérisation, d'industrie 4.0 et d'IoT (IoT industriel) rendent obligatoire la convergence de ces deux mondes afin d'optimiser les modèles économiques et l'agilité de la production. Pour ce faire, le cycle imposé par la cybersécurité doit être suivi et exécuté de manière sûre : Identifier : tous les systèmes et solutions connectés au réseau. Seuls les composants connus de l'infrastructure peuvent être surveillés et sécurisés ; Protéger : sécuriser tous les composants de l'infrastructure avec les dernières mises à jour et remplacer les paramètres et mots…

Guide pour nouer une relation saine avec ses partenaires

Qu'ils soient intégrateurs, fournisseurs de services managés ou encore fournisseurs de plateformes Cloud, les partenaires font partie de l'écosystème IT d'une entreprise avec qui il convient d'entretenir de bonnes relations. S'ils sont le relai technologique, ils apportent également leur expertise métier et sectorielle à une solution ou à un outil afin d'en faciliter l'intégration dans des processus métier déjà bien définis par l'entreprise. Impossible, ou à de rares occasions, de fonctionner sans eux. Toutefois, comme toute relation commerciale définie dans le cadre de contrats, il convient de connaître les enjeux et les contraintes auxquels sont confrontés ces partenaires pour installer une relation bilatérale opérante qui ne se brise pas lors du déroulement d'un projet, à court ou long terme. Nombre de projets ont échoué faute d'une compréhension mutuelle. Ce guide vous permet justement d'établir ces précieuses connexions. Il vous encourage par exemple à connaître le contexte actuel des prestataires de services…

Cinq piliers pour assurer la sûreté et la résilience de votre système d’information

De multiples études, provenant de divers cabinets mais aussi de l'ANSSI et du CLUSIF, ont fait le constat de la vulnérabilité des Systèmes d'Information (SI) des entreprises françaises. L'épisode de pandémie que nous vivons encore a ajouté aux risques encourus et a révélé l'ampleur de certaines faiblesses. Nous pensons qu'il est temps que les entreprises fassent un état des lieux de leur SI : est-il robuste, protégé, résilient ? Nous considérons qu'il faut analyser cinq dimensions. Quelques constats Les cyber-attaques ne sont plus une probabilité mais une certitude Les media ne cessent de relayer ces messages certes anxiogènes mais bien réels. Les chiffres de cette étude de l'APAVE (le groupe APAVE accompagne les organisations pour la sécurité des personnes et des biens, la performance de leurs installations, équipements et bâtiments) datée d’octobre 2019 sont éloquents : 66% des entreprises déclarent être confrontées à des problèmes de sûreté, 52% citent les cyberattaques comme leur…

Ces contrats « Clouds » qui sont restés des contrats d’infogérance

Ce rapport est la première partie d'un dossier consacré à la transformation des infogérances classiques en contrats de gestion d'infrastructure véritablement « Cloud ». Nous faisons ici le constat des multiples causes qui ont empêché ou freiné une vraie transformation. La seconde partie donne les bonnes pratiques pour réussir la transformation vers l'infogérance Cloud - et savoir isoler le faisable du non-faisable. Partie 1 : Ces contrats « Clouds » qui sont restés des contrats d’infogérance. Partie 2 : De bonnes pratiques pour transformer l'infogérance classique en IaaS. Nous savons tous que le concept de Cloud a été survendu à ses débuts, personne n'était dupe. L'amélioration des technologies, la maîtrise des outils et le développement phénoménal des capacités IaaS (Infrastructure-as-a-service) ont progressivement crédibilisé les offres des acteurs Cloud du marché. Aujourd'hui, nous disposons de vraies offres Cloud et nous assistons à la multiplication des outils permettant de gérer les situations multi-Cloud des clients ayant choisi…

Bonnes pratiques pour transformer l’infogérance classique en IaaS

Ce rapport est la seconde partie d'un dossier consacré à la transformation des infogérances classiques en contrats de gestion d'infrastructure véritablement « Cloud ». Partie 1 : Ces contrats « Clouds » qui sont restés des contrats d’infogérance. Partie 2 : De bonnes pratiques pour transformer l'infogérance classique en IaaS. Comme nous avons pu le voir dans la première partie, transformer un contrat d’infogérance classique en un véritable contrat Cloud apparait comme un défi en soi. Toutefois, il existe des bonnes pratiques et des méthodes pour bien se préparer à cette transition qui n’a rien d’anecdotique. Cet article vous donne les clés pour y parvenir. Préparer et évaluer le projet de migration Renoncer au « sur mesure » de l'infogérance Qui dit Cloud IaaS dit automatisation et standardisation poussées. C'est ce qui permet à la fois un vrai service IaaS et des coûts attractifs. Les clients devraient donc renoncer à vouloir imposer leurs propres processus,…

Comment faire du Cloud Computing un pilier de sa modernisation

Il est aujourd'hui l'un des moteurs premiers de la transformation digitale : le Cloud Computing. Les entreprises ont aujourd'hui bien compris que ce modèle de consommation de l’IT avait la capacité de leur procurer toutes les ressources nécessaires pour se transformer et de ne plus se reposer sur une infrastructure legacy, peu ouverte, peu flexible et en proie à une forme de désuétude. Ce modèle-là, qu’il soit privé, public, hybride voire multi-cloud, leur ouvre les portes d’une mécanique IT illimitée (seuls les budgets contraindront les usages), consommée à la demande et facturée à l’usage. Bref, ce cloud a tout pour infuser le numérique à tous les étages de l’IT et dans le modèle économique de chacune des entreprises, tous secteurs confondus. En France par exemple : les derniers chiffres de teknowlogy révèlent une appétence naturelle des entreprises pour le Cloud. La migration avance à marche forcée. Dans une enquête teknowlogy…