Lorsqu’on parle de transformation digitale en entreprise, généralement ce qui nous vient à l’esprit c’est la partie immergée de l’iceberg, à savoir l’approche purement technologique induite par les initiatives de ce type. Un réflexe quasi normal pourrait-on se dire tant la notion même de “digital” semble réduire le champ des projets à une abstraction échappant quelque peu au commun des mortels.