Quels sont les principaux groupes de coûts à prendre en compte, quelle est la base de référence à comparer et comment gérer les positions « intangibles » telles que la perte de charge ? Ce guide a pour but de répondre à ces questions en abordant un réel problème de « sourcing » avec les trois options suivantes : sur site, l’externalisation d'applications et l’externalisation des processus métier.
La plupart des entreprises ont mis en place un PPM (gestion de portefeuille de projets informatiques) dès qu'elles ont réalisé que les projets sont la clé du changement.
Le problème principal, lors du passage de la phase projet à l'exploitation, est la collaboration insuffisante, au niveau opérationnel, entre les experts, l'exploitation des systèmes, le support aux utilisateurs et les prestataires externes de services. Les conséquences de ces manques sont des problèmes plus ou moins gênants dans la prise en compte des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles, entrainant retard de traitement et insatisfaction des utilisateurs.
Les investissements informatiques doivent également être classés au sein d'un portefeuille. Mais comment choisir la méthode la plus adaptée parmi une centaine de méthodes différentes ? Le présent document présente certaines des méthodes les plus courantes en les regroupant selon leur complexité et leurs objectifs. De plus, ce document explique comment les outils techniques (comme les simulations), les indicateurs quantitatifs (comme le retour sur investissement) et les méthodologies et frameworks étendus sont liés.
Le comportement humain fait référence à l'interaction entre les humains et les autres éléments d'un système dans le but d'assurer le bien-être et la performance du système. Cela comprend la culture ainsi que les besoins et les aspirations des individus et des groupes. En général, la direction doit considérer les activités informatiques du point de vue du comportement humain. Le sixième principe concerne le comportement humain et son influence sur le succès ou l'échec de la gouvernance informatique.
Le comportement humain fait référence à l'interaction entre les humains et les autres éléments d'un système dans le but d'assurer le bien-être et la performance du système. Cela comprend la culture ainsi que les besoins et les aspirations des individus et des groupes. En général, la direction doit considérer les activités informatiques du point de vue du comportement humain. Le cinquième principe concerne la conformité, assurée par la mise en place de systèmes de contrôle interne : le cœur même et, outre le problème de la responsabilité / prise de décision, la deuxième racine de la gouvernance informatique.
Le comportement humain fait référence à l'interaction entre les humains et les autres éléments d'un système dans le but d'assurer le bien-être et la performance du système. Cela comprend la culture ainsi que les besoins et les aspirations des individus et des groupes. En général, la direction doit considérer les activités informatiques du point de vue du comportement humain. Le quatrième principe concerne l'optimisation et la sécurisation de la performance informatique en appliquant une démarche basée sur la gestion des capacités et des risques.
Le comportement humain fait référence à l'interaction entre les humains et les autres éléments d'un système dans le but d'assurer le bien-être et la performance du système. Cela comprend la culture ainsi que les besoins et les aspirations des individus et des groupes. En général, la direction doit considérer les activités informatiques du point de vue du comportement humain. Le troisième principe concerne l'acquisition et la sécurisation des investissements.
Le comportement humain fait référence à l'interaction entre les humains et les autres éléments d'un système dans le but d'assurer le bien-être et la performance du système. Cela comprend la culture ainsi que les besoins et les aspirations des individus et des groupes. En général, la direction doit considérer les activités informatiques du point de vue du comportement humain. Le deuxième principe concerne l'alignement des technologies de l'inf ormation av ec les objectifs et des besoins prédéfinis de l'entreprise.
Le comportement humain fait référence à l'interaction entre les humains et les autres éléments d'un système dans le but d'assurer le bien-être et la performance du système. Cela comprend la culture ainsi que les besoins et les aspirations des individus et des groupes. En général, la direction doit considérer les activités informatiques du point de vue du comportement humain.