Les services des RH se sont éloignés de leurs responsabilités traditionnelles : ils ne soutiennent plus les opérations « en coulisses », mais sont en première ligne, s'attaquant à la transformation organisationnelle et aux changements auxquels l'entreprise doit faire face à l'ère numérique. Que faire pour réussir les nouveaux défis de la fonction RH ? Réponses dans cette note de synthèse.
Le marché des plateformes IoT se développe très rapidement et reste très complexe. Ainsi, cette note de recherche indique aux utilisateurs d'IoT quel type de plateforme IoT est la meilleure option pour un ensemble spécifique de cas d'utilisation.
Le client est souvent proclamé roi, et cette formule est connue par cœur des conseillers de vente et des commerciaux. Toutefois, dans la pratique, cela ne semble pas toujours être le cas.
Cet article donne un aperçu de la stratégie SAP pour devenir l'un des principaux acteurs de l’expérience client et de challenger le leadership de Salesforce.
En effet, la transformation de SAP, d'un fournisseur d'ERP à un fournisseur d'applications, de plateformes et de Cloud de bout en bout a bien été entamée depuis quelques années.
Les projets ERP représentent une application centrale du Système d’information L’ERP d’aujourd’hui n’est plus seulement un système transactionnel permettant d’enregistrer des commandes de vente, de tenir les stocks et la comptabilité. Il est aussi et de plus en plus un outil d’aide à la décision, de pilotage et de management. La sélection d’un ERP nécessite une travail méthodique préalable et une attention car une mauvaise approche conduit très vite à l'échec. Les premières difficultés peuvent apparaitre pendant le déploiement ou dès la mise en production. Ces difficultés sont parfois liées aux fonctionnalités de base disponibles dans l’ERP, mais peuvent aussi être la conséquence d’une prise en compte en compte approximative des enjeux et du contexte de l’entreprise pour la mise en œuvre de l’ERP. En l’occurrence, l’absence de certaines fonctionnalités ou l’ergonomie peuvent compromettre l’adhésion des utilisateurs au projet. Les principales erreurs identifiées proviennent le plus souvent du cadrage du projet,…