Sabrina DONATELLI

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Évolution du HCM numérique : des solutions existantes vers le Cloud, l’Intelligence Artificielle et l’analytique

Depuis un certain temps, les services des ressources humaines ne sont plus seulement en marge de l'organisation, mais participent activement à faire progresser la transformation numérique. Et désormais le HCM (Human Capital Management) devient un facteur clé de succès dans un monde numérisé. Comment les tendances numériques continueront-elles de transformer le paysage HCM ? Quelle est la situation du marché des solutions de gestion du capital humain ? Réponses dans cette synthèse.

L’essentiel sur Tata Consultancy Services (TCS) et son offre de Digital Customer Experience (DX) et IoT

Tata Consultancy Services a été créé en 1968 en tant que filiale informatique de Tata Sons Limited. La société a créé un certain nombre de « centres spécialisés » dans plusieurs régions de l'Inde, comme Chennai et New Delhi, et a beaucoup investi dans la technologie et les pratiques logicielles. Ses liens avec le monde universitaire ont également jeté les bases de son activité de conseil. En août 2004, TCS a procédé à une introduction en bourse et opère désormais sous le nom de TCS Ltd. En juillet 2005, TCS a annoncé sa consolidation avec Tata Infotech Ltd. (TIL), une société de systèmes d'information distincte, sous le nom de Tata Sons Ltd, qui fournit des services logiciels, des services de formation en ligne ainsi que la fabrication de matériel informatique. TCS est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services informatiques basé en Inde, avec un effectif mondial de 424 285 personnes au 31 mars…

L’essentiel sur Itelligence et son offre de SAP Services

Fondée à l'origine sous le nom de S&P Consult à Bielefeld en 1989, la société est devenue depuis un fournisseur de services SAP complets, répondant en particulier aux besoins des entreprises du marché supérieur et intermédiaire. La fusion avec NTT DATA en 2007, qui a apporté à itelligence un grand nombre de ressources supplémentaires et la possibilité d'opérer à l'échelle mondiale, a été l'événement le plus marquant de l'histoire récente de l'entreprise. itelligence se concentre fortement sur les services SAP, mais propose également des services de conseil, de développement personnalisé et de gestion. Aujourd'hui, la société compte plus de 8 000 employés et a généré un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros pour l'exercice 2019. Selon les estimations de teknowlogy Group, les services conseil et intégration de systèmes (C&SI) liés à SAP représentent la plus grande part des revenus d'itelligence, soit près de la moitié des revenus générés par les…

Comment surmonter le déficit de compétences en matière d’IA ?

La transformation numérique est en cours et bien que de nombreuses entreprises aient formulé des plans concrets sur la façon dont elles comptent numériser leur organisation, un aspect qui fait généralement obstacle est la recherche des bons talents. Pour certains projets numériques, tels que ceux impliquant l'Intelligence Artificielle (IA), ce problème devient encore plus grave. Ce point de vue d'expert présente certaines des options stratégiques qui s'offrent aux entreprises pour relever ce défi. Facteurs qui contribuent au déficit de compétences en matière d'IA Les entreprises de divers secteurs se bousculent pour lancer des initiatives d'IA, de ML ou d'apprentissage profond. Pourtant, le succès global de ces plans dépend fortement de leur main-d'œuvre, et le plus grand défi pour les entreprises est la rareté des personnes ayant une expérience de l'IA. Selon le Forum économique mondial, d'ici 2022, 75 millions d'emplois devraient être supprimés par l'automatisation et l'IA, tandis que, dans le…

L’IA dans la gestion du capital humain (HCM) – La prochaine frontière ?

La transformation numérique est un processus continu et la lutte pour les talents qui en résulte reste un enjeu majeur. Ainsi, la gestion des ressources humaines est passée d'une approche strictement opérationnelle à une option stratégique visant à recruter, développer et conserver des experts et du personnel de haut niveau dans un nombre croissant d'entreprises. Par conséquent, le rôle clé des départements des ressources humaines n'est plus seulement lié aux tâches administratives et juridiques, mais l'accent a été mis sur le soutien intégral du parcours numérique des organisations. Alors que le domaine principal des ressources humaines évolue des tâches administratives à l'amélioration de la productivité de la main-d'œuvre, les solutions modernes de gestion des ressources humaines avec la technologie d'intelligence artificielle (IA) intégrée peuvent aider les organisations à rationaliser les processus, à accroître l'efficacité des employés et à aider les superviseurs à prendre des décisions plus éclairées concernant la main-d'œuvre. Les chatbots…

L’IA change la donne : comment l’IA redéfinit l’industrie automobile

Les constructeurs et sous-traitants automobiles se penchent depuis un certain temps déjà sur les technologies liées à l'intelligence artificielle (IA). Pour les deux groupes, la question centrale reste la même : comment peut-on tirer parti de l'IA pour obtenir la valeur la plus importante : Soit a) pour améliorer les processus internes (particulièrement pertinents pour la fabrication intelligente) ? Soit b) pour améliorer les produits et services ? L'ensemble de l'industrie automobile a subi une perturbation importante - que ce soit d'un point de vue environnemental ou technologique. Il est probable que la plupart des constructeurs automobiles américains, japonais et européens existeront encore dans 20 ans, mais leurs produits auront fondamentalement changé. Ils seront électriques, autonomes et hyperconnectés. L'objectif de ce rapport est de mieux comprendre l'impact de la technologie basée sur l'IA sur l'industrie automobile dans divers segments et cas d'usage, et d'examiner le niveau de maturité atteint par l'IA dans l'industrie automobile.…

Microsoft : Accélérer la productivité des entreprises grâce à l’intelligence artificielle

Microsoft compte beaucoup sur l'intelligence artificielle, comme le montre la dernière vague d'annonces de l’éditeur qui mène une stratégie « AI first ». Le fournisseur veut positionner l'intelligence artificielle comme un accélérateur de productivité et a, dans ce contexte, présenté de nouvelles façons d'aider les entreprises à mettre en œuvre ce principe. Ce rapport passe en revue ces différentes annonces. La gestion de grands jeux de données, le Machine Learning et le Deep Learning sont désormais au cœur de la stratégie de Microsoft. Son ambition ? Devenir le fournisseur de référence pour la transformation numérique et permettre à ses clients de développer de nouvelles capacités technologiques. L'intelligence artificielle est primordiale dans cette stratégie. Microsoft a multiplié les API liées à l'IA afin d'aider les entreprises à exploiter leurs propres données et à fournir des services innovants. Son approche « AI first » se poursuit donc avec ce nouveau train d’annonces. Projet Cortex Microsoft estime que l'amélioration…

L’essentiel sur SAP et son offre Cloud Computing

Fondé en 1972, SAP est devenu le premier fournisseur mondial de logiciels d'applications d'entreprise et le troisième fournisseur indépendant de logiciels. A la fin de l'exercice 2018 (clos le 31 décembre 2018), SAP employait 96 498 personnes et a généré un chiffre d'affaires global de 24,7 milliards de dollars. Le cœur de métier de SAP est la vente de licences logicielles (généralement des contrats de maintenance pour le support et les mises à jour logicielles), ainsi que de licences par abonnement pour les logiciels standard orientés processus (logiciels d'application métier) et les services associés, tels que l'intégration système et le conseil. SAP S/4HANA est le produit de base pour les grandes entreprises, y compris les principales solutions horizontales (ERP, CRM, SCM, etc.) et 25 solutions sectorielles spécifiques. Depuis son introduction en 2015, de plus en plus de clients de SAP migrent vers SAP S/4HANA. L'entreprise affirme que 10 500 entreprises sont désormais…

L’essentiel de Cognizant sur son offre Expérience client (CX) et IoT

Cognizant a débuté en 1994 en tant que branche technologique de la Dun & Bradstreet Corporation (également connue sous le nom de D&B). Par la suite, l'entreprise a été scindée deux ans et, en 1996, a commencé à soutenir des clients externes. Cognizant a été la première société informatique cotée au NASDAQ en 1998 et a utilisé l'Inde comme son principal centre de livraison mondial. Au cours des années suivantes, elle a été l'une des premières entreprises à recevoir des certifications à l'échelle de l'entreprise pour des processus industriels matures, tels que P-CMM niveau 5, BS 7799, ou SEI- CMMI niveau 5. La croissance de Cognizant a été rapide (et surtout organique). En 2006, elle a dépassé le milliard de dollars de chiffre d'affaires annuel, atteignant ce chiffre d'affaires moins de 12 ans après sa création. En 2007, la société a entrepris sa première prise de contrôle importante : MarketRx, un fournisseur de…

Pertinence de la plateforme SAP Cloud Platform en tant que « middleware ERP »

SAP Cloud Platform est l'offre Platform-as-a-Service (PaaS) de SAP. Elle peut être utilisée pour étendre les applications SAP (sur site ou en Cloud), pour se connecter à d'autres solutions SAP et à celles de fournisseurs externes, et pour développer ses propres applications. La digitalisation est un accélérateur de projets et de solutions numériques. En raison de la demande croissante pour de telles applications et du désir de les rendre disponibles rapidement, il existe un certain nombre de nouveaux Frameworks de développement qui permettent une création agile et un déploiement efficace du code. Bien qu'initialement méconnue, la SAP Cloud Platform évolue progressivement dans l'esprit des utilisateurs SAP au fur et à mesure de leur migration vers SAP S/4HANA. Le PaaS permet en effet de personnaliser l’application ou d'y ajouter certaines fonctionnalités. Étant donné que la vague de migration vers S/4HANA constitue un accélérateur pour SAP Cloud Platform, les fournisseurs de services SAP…