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RPA, IA et automatisation intelligente : analyse du statu quo et des tendances clés

Dernièrement, avec le débat autour de l'intelligence artificielle (IA), les sujets de la RPA et de ce que l'on appelle « l'automatisation intelligente » ont attiré l'attention des décideurs de toutes les fonctions de l'organisation, et ont suscité l'intérêt même au niveau de la direction. Cette synthèse passe en revue les tendances clés de la RPA, de l’IA et de la Smart automation et leurs impacts sur la transformation numérique.

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Etat de l’IA en France : une scène bouillonnante

L'Intelligence Artificielle (IA) est aujourd’hui plus qu'un simple mot à la mode ; le concept et les technologies qui le motorise ont désormais pris place dans les entreprises, tous secteurs confondus. La raison ? L'IA dispose d’un potentiel énorme pour améliorer les processus et permettre la conception de nouveaux services et modèles économiques. L'économie française pourrait par exemple en bénéficier car les niveaux d'automatisation sont faibles. Il existe de nombreuses possibilités d'améliorer les processus, d'optimiser l'analyse des données et de développer de nouvelles stratégies d'entreprise avec ces capacités d’intelligence. Le gouvernement français tente de prendre une position de leader en stimulant l'adoption de l'IA dans la santé et l'automobile, les secteurs d'excellence du pays. Ces marchés sont en effet considérés comme pouvant bénéficier d'une adoption précoce, même si tous les autres secteurs ont tous à profiter des possibilités du Machine Learning, du Computer Vision, de la reconnaissance vocale et de l'automatisation. Les…

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L’essentiel sur Altran en France

Altran est une société française de services d'ingénierie et de R&D (Engineering, Research and Development - ERD). Le groupe a travaillé pour des entreprises clés dans presque tous les secteurs depuis plus de trente ans : l'automobile ; l’aéronautique ; l’espace, la défense et le naval ; le ferroviaire ; l’énergie ; l'industrie manufacturière et l'électronique ; les sciences de la vie ; les télécommunications et médias ; les logiciels ; la finance et le secteur public, ainsi que semi-conducteurs. L'offre de services du groupe couvre toutes les phases du cycle de la R&D, de l'innovation à la conception en passant par le design et le développement, jusqu'au prototypage et aux tests. Altran apporte également son soutien lors de la fabrication, des processus de production et d'après-vente. Le groupe capitalise sur son savoir-faire technologique dans quatre domaines spécifiques : ingénierie de produits et systèmes, ingénierie de fabrication, numérisation et entreprise industrielle ; cela répartis dans…

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L’essentiel sur Altran dans le monde

CGS Informatique, précurseur d'Altran, a été créée en 1982. En 1987, CGS Informatique devient Altran Technologies et est cotée à la Bourse de Paris. Après l'ouverture de bureaux dans différents pays et l'acquisition de 60 sociétés, la société commence en 2002 à se concentrer sur la simplification et l'intégration de toutes ses filiales sous un même toit. Cependant, Altran a aussi poursuivi ses acquisitions (10 depuis 2002). Le plan stratégique « Altran 2020. Ignition » a été lancé en 2015, suivi du dernier plan stratégique à la mi-2018, intitulé « The High Road, Altran 2022 ». Acteur mondial des services d'ingénierie et de R&D (ERD), Altran aide ses clients à innover en les accompagnant dans le développement, ou en développant pour eux, de nouveaux produits et services. Altran accompagne ses clients tout au long de la chaîne de valeur de leur projet, de la conception à l'industrialisation. Depuis plus de 30 ans, le groupe fournit…

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L’essentiel sur GFI Informatique dans le monde

Depuis sa création en 1970, Gfi Informatique a connu une croissance rapide, notamment dans les années 1990. En 1995, Jacques Tordjman (Président d'EDS-GFI de 1991 à 1993) acquiert avec des investisseurs privés la branche services professionnels d'EDS France. Depuis, Gfi Informatique est devenu l'un des 10 premiers éditeurs de logiciels et de services informatiques en France. De 1995 à 2002, Gfi Informatique a acquis de nombreuses sociétés spécialisées dans les outils logiciels et les nouvelles technologies, dont la plupart étaient situées en Europe. Gfi Informatique a été introduit sur le marché secondaire parisien en mai 1998. Les actions de la société sont également cotées sur le marché primaire d'Euronext. De 2006 à 2009, la société a acquis plusieurs sociétés de services informatiques : Adelior (services applicatifs) et Actif (services d'infrastructure), Bull Portugal (systèmes de paiement et secteur public), BTD Group (banque et télécommunications), Bell Business Solutions et Fortstum Business Solutions. En…

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Chatbots – L’interface de l’ère UX

L'ère numérique est l'ère des données. Toutes les données recueillies au cours des dernières décennies sont maintenant utilisées pour l'hyper-personnalisation des solutions, produits et services. Certaines entreprises sont en mesure maintenant de mieux comprendre leurs clients et même anticiper leurs besoins. Grâce à ce haut degré de numérisation et de personnalisation, nous entrons maintenant dans l'ère de l’« expérience utilisateur » (UX) :l’utilisation de tous les produits et services doit être aussi fluides et sans friction que possible, pour satisfaire les attentes des clients. Les mauvaises expériences à répétition des utilisateurs peuvent signifier la fin d'une entreprise. Pour satisfaire à ces hauts standards de satisfaction, les entreprises doivent pouvoir interagir avec chacun de leurs clients à tout moment et par tous les canaux, ce qui est impossible avec exclusivement des êtres humains. Ceci a conduit à la réémergence d'un outil très utile, grâce aux progrès de l'intelligence artificielle : les chatbots. Qu'ils soient textuels ou vocaux,…