Plongez dans l'univers en constante évolution du marché des logiciels CX et CRM, boosté par les progrès de l'intelligence artificielle. Avec la disparition progressive des cookies tiers, les entreprises se tournent vers les données first party et explorent des méthodes de prospection innovantes pour optimiser l'acquisition et la fidélisation des clients.

Cette Masterclass, en partenariat avec Creatio, mettra en lumière l'importance cruciale de l'hyperpersonnalisation dans la gestion de la relation client. Explorez les pratiques émergentes telles que l'automatisation de la génération de leads, le scoring et le nurturing, qui redéfinissent le parcours client et renforcent l'engagement.

Ne manquez pas cette occasion unique d'acquérir des connaissances approfondies sur l'utilisation efficace de l'IA dans le domaine du CX. Rejoignez-nous pour cette Masterclass passionnante et préparez-vous à transformer votre approche du service client grâce à Creatio et CXP.

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