L'intelligence artificielle est certainement, dans presque tous les secteurs, le sujet de digitalisation le plus important de toutes les nations industrielles. Elle fascine les fournisseurs de logiciels et de services, ainsi que les entreprises utilisatrices, car elle promet un potentiel énorme, tant dans le développement de nouveaux modèles et services économiques que dans l'optimisation et l'automatisation des processus métier existants. Dans le même temps, elle alimente les craintes de nombreuses personnes redoutant des pertes d'emploi et une déshumanisation de la société.