Les applications métier couvrent un certain nombre de fonctions qui visent toutes à améliorer la productivité et le contrôle des entreprises. Comme elles évoluent sans cesse, les entreprises doivent se tenir au courant des meilleures fonctionnalités si elles veulent rester compétitives. La majorité ont mis en place des applications métier qui prennent en charge des processus de base horizontaux et de plus en plus sectoriels. L'un des principaux moteurs de la demande est le besoin des entreprises de disposer d'une vision basée sur des données à l'échelle de l'entreprise pour prendre des décisions le plus rapidement possible.