Le secteur des services professionnels émerge d'une période de perturbation massive, les entreprises devant s'adapter à de nouvelles méthodes de travail, à l'évolution des demandes des clients et à l'évolution des modèles économiques. Cela entraîne des changements durables dans les structures des entreprises, les stratégies en matière de talents et la façon dont elles exploitent la technologie, l'intelligence artificielle (IA) commençant à avoir un impact transformateur sur les processus essentiels.