Depuis de nombreuses années, les intégrateurs de systèmes et les sociétés de conseil jouent un rôle important en aidant les clients à mettre en œuvre et à transformer leurs systèmes d'entreprise. Ils ont acquis une grande expertise dans les processus horizontaux et spécifiques à un secteur. Ils ont également créé des cadres spécialisés pour des mises en œuvre plus rapides qui génèrent une plus grande valeur ajoutée pour les clients. Enfin, ils ont enrichi leur portefeuille de services avec des solutions.