La digitalisation des processus RH a impacté les enjeux de la fonction RH et le rôle du DRH qui sont cruciaux dans la redynamisation des relations au travail.
Les outils de digitalisation permettent un meilleur pilotage des données sociales et libèrent les DRH des contraintes administratives Le rôle du DRH est alors déterminant sous deux axes, il est à la fois acteur du changement mais aussi « business partner » en accompagnant les enjeux métier de l'entreprise et en mettant en place des dispositifs managériaux innovants.