La pandémie de COVID-19 a affecté l'économie et ralenti les projets d'intelligence économique. Les problèmes de communication et la désorganisation au sein des équipes ont augmenté le retard dans la livraison des rapports. Les utilisateurs métiers demandent de plus en plus de chiffres pour analyser le plus rapidement possible les impacts de la pandémie. Les départements informatiques ne sont plus en mesure de répondre à ces exigences ; la liste des rapports à générer s'alourdit et les délais de livraison s'allongent.