Les services des RH se sont éloignés de leurs responsabilités traditionnelles : ils ne soutiennent plus les opérations « en coulisses », mais sont en première ligne, s'attaquant à la transformation organisationnelle et aux changements auxquels l'entreprise doit faire face à l'ère numérique. Que faire pour réussir les nouveaux défis de la fonction RH ? Réponses dans cette note de synthèse.