La RPA a été fortement encouragée comme un moyen rapide et facile de réduire de manière significative les coûts d'exploitation des processus. Dernièrement, ce sentiment a tourné au désenchantement, face au constat d'échec de nombreux déploiements de RPA.
Alors, cette technologie ne donne-t-elle pas les résultats escomptés ? Nos experts soutiennent que pour bénéficier de la RPA, les entreprises doivent réaliser que la mise en œuvre de la technologie est plus complexe qu'on ne le laisse entendre.