La transformation numérique ne doit pas être limitée aux modèles internes de l'entreprise. Les entreprises doivent rapidement aller plus loin dans leur réflexion et pousser le développement des « écosystèmes numériques » au-delà des frontières de l'entreprise, car ce sont surtout les entreprises européennes qui sont à la traîne dans une comparaison mondiale.

Dans le domaine de la transformation numérique, de nombreuses entreprises se concentrent encore sur « l'efficacité opérationnelle » : 58% des entreprises déclarent que l'objectif principal de leur projet de transformation numérique est l'optimisation des processus internes.