Les produits intelligents sont l'élément clé de nombreuses stratégies de transformation numérique. Ils permettent souvent la mise en place de nouveaux services et de nouveaux business models, ce qui renforce la fidélité de la clientèle. Les utilisateurs de produits intelligents bénéficient par exemple d'une fonctionnalité de maintenance prédictive ou de nouvelles possibilités pendant la durée de vie d'un produit. Un aspect important à considérer avant de proposer (et d'acheter) des produits intelligents est, cependant, une analyse approfondie de leurs fonctions inhérentes de protection des données et de sécurité.