Reply a été fondée à Turin, en Italie, en juin 1996, dans le but d'offrir des solutions e-business, des services de consultation et, de façon générale, de saisir les occasions résultant d'Internet. L'entreprise est le résultat d'un projet entrepreneurial initié par Mario Rizzante, qui est toujours membre de la direction générale

L'offre de Reply s'articule autour de trois domaines d'expertise :

• Technologies : Dans ce domaine, Reply utilise des technologies spécifiques des meilleurs partenaires du marché afin d'augmenter l'efficacité et l'efficience des structures métier des clients,