Au début, les utilisateurs du Cloud Computing étaient des entreprises technologiques et des start-ups « Cloud natives », des entreprises qui ne voulaient pas investir dans leur propre infrastructure informatique pour gérer leur activité. Les unités digitales des entreprises établies ont rapidement suivi - généralement des Formule 1 de l’innovation, mais avec un impact limité sur l'ensemble des opérations commerciales en cas d'échec.

En conséquence, l'utilisation du Cloud public a été dominée par les clients qui ont construit « quelque chose de nouveau »,