Les détaillants sont souvent parmi les premiers à profiter des nouvelles opportunités technologiques et la numérisation mondiale les transforme depuis des années, alors que les entreprises de certains autres secteurs ont pu l'éviter jusqu'à maintenant. Toutefois, l'utilisation généralisée des technologies IoT, de l'intelligence artificielle et d'autres possibilités comporte également ses propres risques de sécurité. En outre, les détaillants font partie des entreprises qui ont un niveau élevé de contact avec une grande quantité de données personnelles,