Présentation du progiciel Site web
Logiciel de gestion des services informatique (ITSM). Conçu pour à l'origine pour des départements informatiques, fondé sur ITIL, il supporte les processus suivants ; Gestion des incidents, Gestion des demandes de service, Gestion des changements, Gestion des problèmes, Gestion des actifs et des configurations (CMDB). Ses fonctionnalités clés sont ; application Web pour les utilisateurs avec…
